Это была наша вторая поездка с B&W Reisen, 30.08-01.09.13.
Руководитель группы Слава поначалу произвел не радостное впечатление. Очень медленно и даже нудно говорил (особенно на фоне свежих впечатлений от Геннадия Фридмана). Умудрился за первые пару минут нагромоздить невероятно количество негативных слов: штраф, неприятность, авария, беда, горе, катастрофа, полиция, штраф. И вогнал всем этим в сильную тоску. (Гена тоже обо всем этом говорил, но не так страшно).
Однако, по выходу из автобуса Слава заметно оживлялся. Начинал говорить не только нормально, но и очень интересно и даже увлекательно. Очень достойно провел всю программу. Его внешнее спокойствие и уравновешенность даже в стрессовых ситуациях достойны похвалы. По окончании поездки несколько человек в Ганновере опаздывали на поезд, но Слава не теряя присутствия духа, успокоил впавших в панику и всех проводил.
Польский автобус староват и местами сильно потертый. Польские водители, несмотря на свою суровую и немного бандитскую внешность оказались неплохими, компанейскими парнями. Даже угостили всех арбузом, привезенным из Хорватии. Викторин и конкурсов, указанных в каталоге, во время поездки не припоминаю.
Отель вполне устроил. В нем комфортно было бы и подольше прожить.
Программа тура очень интересная и познавательная. Много всяких красот. Рекомендую.

Даты поездки 06.09-09.09.13
Руководитель группы Галина – профессионал. Интересно вела программу тура. Это была наша третья поездка за месяц. Ехали без особого энтузиазма, немного уставшие и уже переполненные впечатлениями. С помощью Галины поняли, что поехали не зря. Удалось прочувствовать атмосферу города-праздника, города любви, сердца Франции.
Группа была не простая, кто-то норовил все время отстать и потеряться, а затем поскандалить. Галина очень достойно вела группу по намеченному пути, на провокации не поддавалась. Спокойно и профессионально делала свою работу.
Про водителя Андрея тут уже были негативные отзывы. Подтверждаю их правоту. Были и неоднократные «угрозы и запугивания» в довольно жесткой форме. Понятно, что в автобусе во время движения нельзя ходить, есть и прочее. Но можно об этом говорить более вежливо. Рекомендую провести мастер-класс под руководством Геннадия Фридмана или водителя Олега. Вот у кого можно и нужно учиться. Было и спешное «десантирование» из автобуса. Понятно, что водитель хотел подвезти нас поближе и остановился в неположенном месте. Но высадка напоминала эпизод из фильма – зеки, выпрыгивающие из «воронка» на пересылке, под строгие подгоняющие окрики конвоя. Людям запрещалось брать продукты в автобус, а потом они не успевали их взять с собой.
Автобус очень комфортабельный, но все три дня сильно дул холодный воздух из потолочного светильника. На наши неоднократные просьбы о починке Андрей отвечал, что это именно мы вдавили светильник и он починит позже. Лишь на обратной дороге, после того как написали об этом в опросном листе, во время 15-ти минутной паузы Андрей устранил поломку. Прошло уже много времени, а эти негативные впечатления остались.
Идея с наушниками отличная. Много раз приходилось наблюдать как руководители других групп пытались докричаться до своих туристов, а мы могли отходить на приличное расстояние, фотографироваться и при этом знали где наш руководитель и куда идти дальше.
В целом работой B&W Reisen довольны. Все довольно четко и отлажено. Чувствуется, что фирма успешно занимается своей работой не первый год, чего и желаю ей в дальнейшем.

Мы участвовали в туре в Швейцарию-Лихтенштейн в июне. Прекрасный тур, грамотно и заботливо спланированный, с очень интересной программой. Поездка в Фрайбург и Шварцвальд здорово пополнила нашу географическую копилку. Фрайбург - город очаровашка. Ну и Швейцария, Лихтенштейн выше всяких похвал. Очень красивые города - понравились все, очаровал Базель. И замечательный отель "Энгель", который находится в красивом месте с красивейшим еловым лесом и чистейшим ручьём. Великолепный, ароматный воздух - не надышаться. Сытные, разнообразные завтраки. Мы ходили вечером в ресторан - еда домашняя, вкусная, хороший выбор - браво!!
У нас был руководитель Сергей, другого мы бы и не желали. Отличный организатор, умеющий направить людей с разными запросами и амбициями в нужное русло. Эрудит, интеллигент, человек с отличным чувством юмора - вообщем, человек на своём месте. Завидуем группам, которые он сопровождает и ревнуем
Все было здорово! Желаем Вашему бюро успехов! Развивайтесь, может когда полетим с Вами и в туры в Азию или дальше. А если не получитcя, то у вас много и других интересных туров. Особенно нас привлекают те, что без ночных переездов.

Хочу поблагодарить "B & W" за отличную организацию и интересную программу тура по Израилю. Во многом путешествие удалось благодаря эрудиции гида Дмитрия и человеческим качествам сопровождающей Нади. Дмитрий, бывший Киевлянин, сумел нам передать любовь к своей новой родине, помог разобраться и с богатым историческим прошлым, и с очень непростой сегодняшней ситуацией в стране. В отличии от многих своих коллег он охотно отвечал на вопросы, причем даже просил, что-бы мы их ему задавали. Мы с мужем оставались еще на одну неделю в Израиле, и он нам дал много полезных советов. Ну а Надя была отличным помошником в рарешении всех бытовых проблем. Люди в группе были разные, бывали небольшие инциденты, но Надя всегда была спокойна и сулыбкой на лице. У меня есть одно пожелание: оснастите, пожалуйста, Дмитрия современным громкоговорителем, а туристов наушниками, а то временами мы едва слышали его комментарии, особенно в Иерусалиме.

Выражаем глубокую благодарность всему коллективу, а главное руководителю фирмы "B und W Reisen" за их нелёгкий, но очень нужный нам путешественникам-туристам (особенно русско-язычным людям) труд. Благодаря Вашей фирме мы можем путешествовать по миру, отдыхать, познавать мир, расширять свой кругозор. В Германии много живёт "русских немцев", которые еще слабо владеют немецким языком, но зато благодаря вам они могут также путешествовать как и другие люди. Я слышала много отзывов о таких фирмах.
При заказе путевок в Гамбурге нас обслуживал Павел. Он очень хорошо и подробно рассказал о путешествиях. По голосу (по телефону) было понятно, что это обоятельный человек, с которым было интересно общаться. И мы сразу приняли решение ехать в этой фирмой! И не ошиблись. Впечатления только самые положительные. И если еще мы захотим путешествовать, то обязательно воспользуемся услугами вашей фирмы. и всем знакомым будем рекомендовать.
Спасибо вам и желаем всем крепкого здоровья!
с уважением, Моосман Л.

Уважаемая Наташа!
Как легко было бы жить, если было хоть чуточку побольше на свете людей, как ВЫ. Огромное спасибо за внимание и проявленное терпение ко мне. Вас отличает организованность, пунктуальность и понимание в оказании содействия.
Спасибо Вашему шефу за блестящую работу вcех сотрудников фирмы. Передайте,пожалуйста, привет Эмме. Работа ее очень трудная, но все выполнено с достоинством.
Еще раз всем спасибо.
Сесилия Фомина

Путешествовали в октябре...организация поездки, сопровождение, безопасность передвижения, которую обеспечивает шофер Олег- за все спасибо!!! Лишний раз улыбнулась на реплики кого-то из группы о том, что нет пододеяльников в одной из гостиниц, а есть только простыни.. вот уж действительно, каждый видит в этой жизни то, что хочет видеть: одни изысканность и красоту Сент.поля, другие - ворчат в это время по поводу белья в отеле... а еще можно заказать блюдо в ресторане, а когда его подадут, просто встать и уйти, не при коснувшись к нему и не расплатившись... и на все это есть терпение и огромный такт, корректность и интеллигентность Эммы, за что большое спасибо. Любые сложные ситуации мгновенно решались... программа сама по себе блеск.. не хватило только в Ницце старого города, именно пройти по старым улочкам, заглянуть в соборы.. При этом много посмотрели... Объездила практически весь мир, много чего видела,и этот замечательный тур лег в эмоциональную копилку...спасибо Олегу и Эмме,спасибо экскурсоводам по городам! всем рекомендую!

Я в восторге от тура по Швейцарии в октябре! Масса приятных впечатлений. Спасибо огромное всем сотрудникам B&W за проделанную работу, так как путешествия, это истинно важные мероприятия в жизни любого человека, возвращающие нас от трудовых будней к нам самим, к нашей душевной свободе.
Спасибо!

Если судить о туре по 5-ти бальной системе, то оценка 5 (наивысшая) и обсуждению не подлежит. Особо хочу выразить благодарность экскурсоводам Славику и Елене. Слушал их с огромным удовольствием. Я счастлив, что попал в эту группу, к спецам своего дела. Большое спасибо водителю автобуса Евгению. В автобусе было очень чисто, водит автобус профессионально, спокоен.
Я получил огромное удовольствие от поездки! Еще раз всем большое спасибо.

Уже прошло какое то время после поездки, а впечатления ещё свежи как-будто только вчера вернулась из сказки! За три дня побывала в 4-х странах!!! Приятно удивил отель во Франции! После поездки в Париж и других путешествий по Франции знала, что французы известные жмоты и завтрак во французских отелях вообще "никакой": один малюююююсенький круасанчик и маленькая чашечка кофе. Поэтому когда Сергей сказал, что живём во Франции то сначала растроилась. Но оказалось что зря! Отель приличный и завтрак нормальный. Единственное отель находился в месте далёком от центра и после приезда выйти было некуда, но правду сказать уже и сил куда то выходить тоже не было! Сама поездка чудесная! Красивые города и пейзажи за окном автобуса! Бабулечки в автобусе ворчали, что много времени уходит на дорогу, но тогда надо было сидеть дома и смотреть всё по телевизору! Вадуц конечно малюсенький (у нас деревни побольше бывают) и из за размеров там не так много достопримечательностей как в других городах, но всё равно интересный! Зато у меня в паспорте теперь есть штамп Княжества Лихтенштейн! Такой не у всех есть! Наш водитель Миша отличный профессионал! Спокойный и уверенный, плавно ведёт автобус, всегда пунктуальный. Безусловно поездка во многом удалась на 100% благодаря нашему руководителю Сергею. Спасибо ему за прозу и поэзию, за юмор и интересные рассказы, за заботу о всех членах группы. Можно позавидовать его умению работать с людьми, а особенно с неадекватными людьми. Просто диву давалась его безграничному терпению! Если в этом агенстве все руководители такие молодцы, как Сергей, то это агентство ждёт великолепное будущее!

Мы ездили в поездку по Италии с отдыхом у моря в сентябре - тур прекрасен, впечатлений море. Окунувшись в прошлое впервой половине дня, во второй - сказочная реальность настоящего: cолнце, теплое ласковое море! И никакой усталости, одни эмоции.
Дорога до Италии долгая, сложная. Но когда за рулём сидят настоящие профессионалы, владеющие всеми капризными поворотами, это супер! Спасибо большое, ребята, не только за Ваши профессиональные качества, но и за Ваши человеческие черты характера: cпокойствие, приветливость, понимание, доброту, ответственность! С такими можно идти в разведку. Отель был чудесный, компактный, какой-то домашний, что удивительно - еды много и вкусно. Обслуживающий персонал делал все так, чтобы нам понравилось.
Все экскурсии были очень насыщенные, интересные, познавательные, а, главное, это были не сухие слова, а чувствовалось, что Эмма влюблена в эту страну, поэтому никто не отдалялся, не терялся, а все стояли вокруг, открыв рот. И слушать, слушать.... Кроме того, Эмма очень отвественный руководитель, на протяжении всей поездки я ощущала себя маленькой девочкой, которую мама постоянно оберегает, советует, проверяет есть ли я в наличии. Давно так себя не ощущала, а это всегда очень приятно. Спасибо большое!
Единственное пожелание к туру: в последний день - две экскурсии немного утомительны + отъезд. Я думаю, свободного времени по Венеции много. Можно было раньше выезжать в обратный путь. Но это моё мнение.
Еще раз всем организаторам большое спасибо и надеюсь, до новых встреч!

Мы хотели бы отметить безупречную и слаженную работу водителей, руководителя группы и гидов в туре по Баварии, высокую культуру обслуживания. Работа Славы как руководителя группы заслуживает только похвал! Высочайшая внимательность, ответственность, эрудиция, грамотная речь и личностно ориентированное отношение к туристам.
Был также очень прелестный для подобных путешествия вариант отеля. Всё предусмотрено, просторно, очень чисто. Желательно только в номере иметь фен.
В целом о туре - насыщенная, богатая программа. Организаторы тура сработали блестяще! Ни одного сбоя за все 3 дня. Тур великолепен и запомнится нам надолго. Спасибо! Низкий всем поклон за удовольствие!!!

Тур: БеНиЛюкс

Поездка по странам Бенилюкс - прошла замечательно! Просто здорово! До сих пор хожу под впечатлением увиденного,жаль всё быстро закончилось.
Огромное спасибо Вам, Лидочка, за интересные рассказы о городах, государствах. За фильмы, что Вы нам показывали, за внимание и заботу о нас взрослых, а так же с нами был 3-х летний ребенок и наша неутомимая Лидуся не оставила никого без внимания и заботы. Все было очень здорово и хорошо.Большое спасибо Леночке, водителю Юре.Хочу выразить особую благодарность Косте за прекрасную экскурсию по Люксембургу.Я в восторге! Здоровья Вам, а главное терпения к нам, туристам.Буду планировать следующую поездку.
Всему коллективу успехов в Вашем благородном труде!
P.S. Моя дочь подддерживает меня полностью!

Я осталась довольна всем - маршрутом, городами, отелем, водителем, автобусом, руководителем, экскурсоводами - всем! Отдельная благодарность парижскому экскурсоводу Елене. Умение так "вкусно" и "обаятельно" подать такое количество информации дорогого стоит! Умница и красавица, настоящая "Парижанка" и при этом - из России! Восторг! Обязательно приеду еще раз и с Вашими турами.

Выражаю благодарность от всего сердца нашему водителю Евгению (тур "Швейцарские Жемчужины" 11 октября). Он не только профессионал высочайшего класса, но и интеллигентный, пунктуальный человек. Дай Бог ему счастья!
Огромная благодарность также нашему руководителю Сергею (спасибо за работу и заботу о нас) и экскурсоводам в швейцарских городах.
Мы, гости из Израиля, благодарим BW Reisen за чудесную поездку. Если придется быть в гостях, обратимся к Вам с удовольствием!