Уважаемая Мира,

приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и за "недопонимание" между вами и нашей сотрудницей.
По сути хотелось бы отметить, что , действительно, при бронировании туров за день-два до выезда, заказ принимается только при его оплате клиентом "сразу же". Еще раз подчеркну, что это касается только "горящих" туров, которыми вы и интересовались, как нам стало известно. А при условии формирования и организации одновременно большого количества туров на эти праздничные дни, места уходят за считанные минуты. Вероятно из-за этого наша сотрудница нервничала (что место на такой тур вам может не достаться) и акцентировала ваше внимание на оплате как на самом важном на данный момент условии.
Еще раз просим извинить и надеемся на понимание.
С уважением,
Наталья Лерх

да уж... "хорошая замечательная" компания в которой сотрудники с первого же звонка отбивают всякую охоту с ними хоть как то связываться((((
мне сейчас сотрудница просто отказалась ответить на вопрос об экскурсии мотивировав это тем что я отказалась обещать ей срочно бежать и платить за эту экскурсию....
после этого она заявив,что раз я отказываюсь платить(вернее даже еще не платить а то ли обещать ей,что я сломя голову в течение часа побегу к ним с деньгами) бросила трубку...
представиться она почему то тоже отказалась... после этого на звонки не отвечает их компания....
как я уже поняла,что вовремя я им позвонила и нарвалась на такую душевную женщину)))

Уважаемый Геннадий Фридман,
благодарим вас за тур в Харц! Нам все очень понравилось, узнали от вас много интересного и получили большое удовольствие от общения с Вами!

Большое спасибо вам за экскурсии и за то, что мы даже в Париже не чувствовали оторванными от России, мы благодарны Вам за то, что узнали очень много о наших соотечественниках. Весь тур - просто супер!
Особенная благодарность Галине! Добрая, чуткая, обоятельная. Спасибо! Спасибо! за великолепное знание по истории Франции и за сказку, подаренную нам! За заботу, внимание!Счастья и здоровья вам!

Здравствуйте!
Хотелось бы поблагодарить вас за то, что помогли подобрать тур "Новые Сказки Харца" в начале марта, несмотря на то, что мы собирались в другой (который в итоге не состоялся). Нам все понравилось! Хорошо спланировано, абсолютно не напрягались. Тур насыщенный, но не напряженный.
Термы просто фантастика! Купание среди гор вскружило голову.
Вообще поездка была веселая, много впечатлений и контрастов: cнег - зелень, холод - тепло. Такое ощущение, что несколько дней были в туре - столько всего приятного, интересного, нового!
Так же очень было приятно снова встретиться с руководителем группы. Как и год назад порадовала улыбка, вежливость, внимание со стороны Геннадия. И вообще он позитивный человек с чувством юмора, прекрасно знающий и умеющий выполнять свои профессиональные обязанности.

Хотелось бы высказаться по поводу "Романтической Италии". Хорошо составленный тур, компетентные экскурсоводы по городам. Замечательная руководительница - Эмма - умеющая создать приятную, веселую атмосферу, со знанием Insider Tipps, очень ответственно относящаяся к своему делу. Очень чистый отель, соответствующий своей цели с хорошим, разнообразным завтраком и вкусным вечерним меню.
Хотелось бы только пожелать в "особенные дни" как карнавал менять маршрут в Венеции по времени, возможно, или в обратном направлении, чтобы избежать потери времени при продвижении по городу. Спасибо.

Общее впечатление от тура в Скандинавию "На отлично"! Отелям остались очень довольны. По автобусу - тоже замечаний нет.Было все прекрасно. В паромных каютах не все устраивало, но это вопрос доплаты.
Геннадий - просто молодец! Толковый, знающий свое дело. Так держать!
Удачи вам в процветании своего дела.

Прекрасный руоводитель группы у вас - Галина Цесарская. Она достойно может выходить из сложных ситуаций, которые случаются во время экскурсий. По дороге даёт очень много информации и не пытается заполнить паузу какой-нибудь музыкой. Чувствуется, что Галина любит свою профессию, много читает и с удовольствием делится с туристами. Она обладает огромной выдержкой и вежливостью, которых порой так не хватает руководителям групп.
Заодно хочу сказать, что в туре в Париж унас был замечательный отель: чисто, уютно, тепло. Замечательный экскурсовод Лена - очень много и интересно рассказывает. А вот автобус оставляет желать лучшего.
Большое вам спасибо! Галина еще так увлекательно рассказывала о Бельгии, что мы непременно туда поедем в этом году!
Поповичи Галина и Николай.

Нас семь человек - четверо из Бад Эссена и трое гостей из Польши посетили ваш тур в Амстердам. Я уже третий раз в Амстердаме, но так интересно еще не было. От нас всех большое тебе, Гена, спасибо! Мы тебе благодарны и все остались очень довольны туром!

Я впервые воспользовалась услугами Вашего REisebuero на Новый Год. Экскурсионный тур в Париж был прекрасный! Очень много впечатлений, я даже не ожидала. Только хотелось бы для посещения Лувра отводилось не два часа, а намного больше времени.
Руководитель группы прекрасно провел экскурсионный тур. Человек с юмором, он был душой нашей группы. Большое тебе спасибо, Игорь!!

Ваш "Славик" - славный руководитель, хороший организатор экскурсий, умелый распорядитель порядка. Благодаря ему, все намеченное на три дня тура в Баварию выполнено на "отлично"! И экскурсоводы по Мюнхену и другим городам (кроме Вюрцбурга) достойны высшей оценки.
Мы остались очень довольны туром и наши гости из Москвы тоже очень благодарны вам за все дни. Мы заинтересованы и в дальнейшем путешествовать с вами по Европе.

Хочу выразить особую благодарность вашему гиду в Париже - Лене - за увлекательные экскурсии, за четкость и лаконичность изложенного материала, обширную дополнительную информацию, милую улыбку, добрые глаза, очаровывающее обояние. Спасибо!

О вашей компании мы узнали через Интернет и от друзей, съездивших с вами. Хочу добавить, что ваши туры в Париж - это действительно очень насыщенная программа с умело распределенным временем на "дело" и прочее. Заинтересовал еще ваш тур в Италию и Англию (если бы конечно решить вопрос с шенгенской визой).

Я ездила с вами на рождество в Париж. Хочу отметить, что было все хорошо организованно - нигде ничего не ждали, были сюрпризы, подарки! В отеле из окна был замечательный вид на голубую рождественскую ёлку. Вкусный завтрак, чистая постель, все удобства, телевизор. просто хорошо!
Впечатлений от трех дней хватит на многие годы. Восторг, воспоминание и огромное желание еще поехать в Париж. Спасибо Вам! Желаю всем здоровья, и тех замечательных эмоций, подаренных мне.
Светлана Агафонова.

О новогоднем туре в Прагу мы узнали через ваш сайт, а заказали через Аллу в гамбургском офисе. Нам понравились и консультация и обслуживание. И сам тур тоже. Группа попалась веселой и общительной. Руководитель группы - отличный! Исполинское спокойствие Славы удивляло и вдохновляло. Было много юмора и обояния!
Было приятно провести с вами совместное время!