Успешность или неуспешность поездки зависит от нескольких факторов, от слаженной работы сопровождающего, водителя и экскурсоводов, от организационных моментов. В нашем туре в Париж в конце июня хочу отметить руководителя группы Ярослава - спокойный , доброжелательный, внимательный. C ним мы все успели, всё запланированное сделали и даже больше. Благодарю водителя Андрея за удобный, чистый автобус, прекрасное музыкальное сопровождение, которое создаёт настроение, ювелирную езду. А вот фильмы, к сожалению, к теме поездки не имели никакого отношения.
В Париже - гид Елена. Я слушала её, затаив дыхание. Все понятно, логично, образно, интересно. Грамотное построение речи. Потрясающе интересно! путешествие прошло успешно! Париж есть Париж! Но вот французы, в плане еды в отелях - жмоты. В предыдущем туре, например, в Баварии нас кормили намного обильнее.
Отличное Ваше нововведение (кстати, никто кроме вашей фирмы такого не делает) - экскурсии с наушниками. Можно слушать и слегка отвлекаться или отставать от группы для рассмотрения чего-либо заинтересовавшего. И экскурсоводу легче, нет необходимость "орать". Единственный "недостаток" - приходится фотографироваться в этом приборе . В Брюсселе хотелось бы побыть побольше, хотя мы и так пробыли там больше положенного - но ведь так долго ехали. В Париже нисколько не устала, всё динамично, интересно. Вообщем поездка прошла успешно. Я очень довольна. Большое всем спасибо!!

Мы с удовольствием отдохнули в этом туре, набрались новых впечатлений, увидели Амстердам с новой стороны. Экскурсия была очень интересной - информация по истории и архитектуре на 5 + (по русской шкале), техническое обеспечение наушниками во время пешеходной экскурсии - просто отличная идея! СПАСИБО!! Удачи Вам!

Отличный тур! Обширная обзорная информация. Мы остались очень довольны. Было бы неплохо, если бы было больше пешеходных экскурсий и прогулок по городам (Копенгаген, Осло). А так все было замечательно!

Интернет - великая сила! Здесь я и узнала о вашей фирме. И теперь хочу сказать...
Эмма! Ваша работа доставляет столько удовольствия людям, что вспоминая эту замечательную поездку в мае, даже спустя месяцы, помнишь ваш теплый, ласковый, приятный голос, который сопровождал нас всю поездку, замечательное чувство юмора. Уверена, что без Вас эта поездка не была бы столь насыщенной, коллоритной и лёгкой. А Галя в Риме - самый восхитительный, интеллектуальный, интеллигентный гид в мире! Очень приятное впечатление осталось о всей поездке. Я очень довольна!

Тур очень познавательный, все хорошо организованно, вот только на экскурсии в Мюнхене, на мой взгляд, выделено мало времени, все сжато. И очень жаль, что этот день выпал нам на воскресение - всё закрыто, даже сувенирные магазины. Просьба учесть это при составлении расписаний поездок.

Прекрасный, незабываемый тур, замечательные экскурсововды, милые, приятные, интересно рассказывают. Одно пожелание - экскурсию по Лувру можно было бы продлить, порекомендовать самостоятельно пройти по залам, а обеденную паузу сократить до 40 минут, остальное время - на экскурсию в Лувр.

Выражаю Вам благодарность за интересную поездку. Очень увлекательными были экскурсии, в особенности в Брюсселе и Люксембурге. Местные гиды Максим и Константин - настоящие профессионалы и просто прекрасные люди! Побольше бы таких экскурсоводов!! Эти три дня путешествия останутся у меня в памяти, как масса незабываемых впечатлений. При первой возможности обязательно куплю еще путевку с вашей фирмой.

Огромное спасибо водителю тура (Кай) в Страсбург и Баден-Баден 21 июля. В особенности за пунктуальность. Вместе с руководителем группы он создавал теплую и дружественную атмосферу. Марина - прекрасный руководитель: отзывчивый, доброжелательный, помогающий. Нам понравились экскурсии, которые проводила, действительно, профессиональный гид Людмила. Но, к сожалению, не оставалось времени на фотографирование, подчас приходилось делать выбор - слушать экскурсию или фотографироваться. На мой взгляд, данную проблему можно решить при помощи наушников, которые вы активно используете для групп на других маршрутах.

Я очень много путешествовала с разными фирмами в разные туры. Откровенно говоря, лучшего руководителя чем Эмма я еще не встречала. Лучше всех!!!

Прошло несколько дней, но мы по-прежнему находимся под сильным впечатлением от общения с руководителем группы тура "Скандинавская сага" Геннадием. Обаятельный, внимательный, располагающий к себе. Он пришелся по душе всем членам нашей группы. Высокий профессионализм, компетентность в сочетании с добрыми человеческими качествами доставляло нам большое удовольствие.
Тур был хорошо продуман, организован, все проходило без сбоев, и в этом несомненная заслуга руководителя группы.

Огромное спасибо руководителям B & W Reisen за состоявшуюся поездку в Италию. Наша группа состояла из 13 человек и это было что-то.... Спасибо Эммочке! Водителю Жене! Мы с мужем путешествум уже второе лето с Вами. На будущий год планирум Скандинавию. Здоровья Вам всем.

Не могу не поделиться своими впечатлениями и впечатлениями моих друзей от путешествия в Париж 5.07.-08.07.11.Спасибо организаторам, особая благодарность нашему гиду Владимиру! Великолепно владеет материалом,много интернесной информации мы узнали от него об истории Франции,Парижа.Прояалена забота о какждом туристе-=от посадки в автобус в Берлине до последней минуты, проведенной в Париже.Огромное спасибо гидам-экскурсоводам по Парижу- Лене и Кате!Надеемся, что это не последнее наше путешествие с вами!

Имели удовольствие путешествовать с Вашей фирмой с 23.06. по 29.06. по сказочным местам, большинство из которых ранее не посещали. Благодаря высоко профессиональной работе руководителя группы Эммы Каган и гидов (особенно Зинаиды) и водителя,остались в памяти только самые благоприятные впечатления. Спасибо всем большое!
Имеем намерение посетить Испанию с Вами в следующем году,если поездка состоится, а тур " У самого синего моря" будем всем рекомендовать.
С наилучшими пожеланиями,
Александр и Светлана

17.06.11 после часового ожидания в Гамбурге выехали в Австрию по обновленной программе как сказано в каталоге на 2011 год "3 ночи в Вене". Здесь мы должны "прибыть в Вену и остановиться на 3 ночи", а к вечеру второго дня переедем в гостиницу у озера",( должно быть в окрестности Вены). Должна быть и"прогулка по Вене с подсвеченными фасадами, музыкантами и т.д." А вместо всего этого с 18 до 20 часов под проливным дождем ожидание автобуса, которого ни самого, ни связи телефонной с ним не было, и который оказалось должен отвезти нас в горы, в район Зальцбурга на 2 ночи. Наконец к 1 ночи мы прибыли в пансион без звезд и лифта, с крутыми лестницами между этажами, без мыла в номере и отсутситвием вилок в столовой по причине, что бутерброды с колбасой или сыром-то едят руками, а магазин мыла открывался только в день отъезда. Поместили нас на самый последний этаж , но стараниями руководителя группы переместили на предпоследний. Где же Вена! В поездку мы вложили по 1,5 суммы месячного пособия, а получили совсем не то чего ожидали. Кстати, входной платы в "Сокровищницу Хофбурга" для детей до 19 лет нет, как наверное и стоимость гостиниц в Вене и в пансионе не сопоставимы.


Уважаемая Лидия,

Еще в самом начале года, когда только вышли из печати наши каталоги, мы заметили опечатку типографии - на фотографии было написано "3 ночи в Вене". Такая программа была в 2010г. А обновленная программа подразумевала ночёвки в озерном крае Зальцкаммергут - одно из красивейших мест Австрии. Об этом также подробно описано в программе, если Вы её читали. Всех наших агентов и партнёров, заказывающих у нас поездку мы предупреждали об опечатке. Это то, что Вам больше всего не понравилось, но мы не консультировали Вас лично. Теперь по пунктам:
1. о том, что прогулка не состоялась по погодным условиям..... - Это не в наших силах - предугадать или обеспечить хорошую погоду на всех маршрутах. А автобус, действительно, не может двигаться раньше определенного времени (потому что в Германии есть жесткие правила и нормы движения для пассажирских автобусов, вплоть до продолжительности и количества пауз во время передвижения).
2. в озерном крае в Австрии есть, в основном, только частные небольшие отели, пансионаты. Крупные отели - только в городах. Поскольку эта программа новая, нам не приходилось еще сталкиваться конкретно с этим отелем и судя по всему вряд ли будем в этом же отеле еще раз останавливаться. Здесь мы очень сожалеем и приносим вам свои извинения, что отель не оправдал ваших и наших ожиданий.
3.а в Хофбурге вы платили за экскурсию,проводимую профессиональным гидом, а не просто за вход.
Пожалуйста, читайте внимательно программы и описание туров, чтобы избежать разочарований.

Благодарим компанию B&W за поездку "Скандинавская Сага".Это была наша первая поездка с Вашей компанией, но очень надеюсь не последняя.Отдельное спасибо руководителю группы Геннадию за обаяние,терпение и интересные и познавательные сведения о Скандинавии, мы влюбились в эту страну.От красоты и величия Норвежских фьордах просто дух захватывало.Да и когда еще среди лета походишь по снегу и полепишь снежки!Чудо!Не могу не отметить проффесианализм и коммуникабельность водителя!Эмоции от путешествия только положительные.Советуем от души, всем!