«Швейцарские жемчужины» (с 11.07 по 15.07.2013) навсегда останутся в памяти.
И не только из-за сказочной красоты страны с её потрясающим природным богатством.
Совершенно случайно, впервые за 12 лет жизни в Германии, узнали (из интернета)
о B&W Reisen.
Были сомнения (что за фирма?..Никто из знакомых не мог дать информации.)
И мы рискнули…
Вселяли надежду упредительная вежливость, чёткое и своевременное исполнение всех процедур (от первого звонка в бюро и осуществления необходимых формальностей, до встречи с группой по пути в Швейцарию).
Автобус сиял чистотой, а водителем был замечательный, доброжелательный человек и в высшей степени профессионал Евгений.
Достойно представлял фирму руководитель группы Сергей. Образованный, интеллигентный человек, он создавал праздничную атмосферу радости.
Прекрасный рассказчик, обладающий обширными знаниями и чувством юмора, он умело, профессионально руководил всем ходом нашей поездки.
Все экскурсоводы были великолепны. Наушники для экскурсантов – это замечательно!
Гостиница вполне приличная, учитывая общую стоимость поездки.
Всё это, безусловно, результат большого труда всего коллектива и его руководителей. Вы работаете на уровне мировых стандартов.

Большое Вам всем спасибо и до новых встреч…

Мы не первый раз в Германии (приезжаем, для путешествий по Европе с германскими русскоязычными фирмами) - в этом году пользовались услугами Вашей фирмы. Мы участвовали в трёх турах: Австрия, Чехия и Скандинавия. Все туры организованы на высоком уровне, а Ваш лист с объяснениями для ориентации на транзитных станциях железной дороги - покорили нас и без единого слова по немецки, провели несколько раз, как GPS!
Особо хочется отметить Лиду - высокообразованного, учтивого, знающего свое дело ЧЕЛОВЕКА. Специалиста с высокой буквы, по нашему мнению - способного не только сопровождать группы, но и проводить полноценные экскурсии. Запас знаний и исторического материала, познания в архитектуре и литературе, искусстве и музыке.... поражает и оставляет наилучшие воспоминания, полные наслаждения от увиденного и услышанного в посещенных местах. Хочется отметить, что в свое свободное время,- Лида старалось показать чем пoбольше мест не входящих в план экскурсий, что придало нашим поездкам дополнительный шарм.
Хочется пожелать Вашей фирме побольше таких сотрудников!
Отдельное спасибо водителям.... всем!

С уважением Стелла и Иосиф Коган из Израиля

Ваш новый тур "Очаровательная Франция" произвел на нас очень хорошее впечатление. Программа - интересная , физическая нагрузка - небольшая, организация - без претензий. Очень удачен выбор городов, объединённых тематически (готика, Жанна Д'Арк). Этот район Франции действительно очаровал.
Сильное впечатление произвел наш гид Александр Новаковский обширными знаниями в области истории, культуры и современной жизни как Франции, так и Европы вообще. Прекрасный русский язык и приятная манера ведения рассказа. Спокойствие, вежливость и уверенность при решении организационных вопросов. Оценка - отлично!

Тур на юг Франции в Ниццу нам очень понравился! И гиды и отели (главное - это чиcтая постель, душ). Много раз путешествовали с "B&W Reisen" и Евгений, на наш взгляд, лучший водитель и к тому же прекрасный, отзывчивый человек. А Эмма! Вся группа восторгалась! Её проффессионализм, чуткое отношение к туристам, умение создать атмосферу. Вся группа была как одна семья и многие из нас на следующий год будем обязательно путешествовать нв другие экскурсии с Эммой. Очень ей благодарны.
Тур обязательно будем рекомендовать нашим друзьям и знакомым.

Замечательная и удачная поездка по Скандинавии, понравилось так,что слов нет от восхищения.Хвала райзебюро за четкий и изумительный маршрут. Хвала Геннадию за обояние, знание, тактичность и терпение.Он переносит нашу старческую занудливость с удивительной солнечной улыбкой, а как он вкусно смог нас накормить в отеле на берегу фьердов!!! Ну, а на пароме было просто, как за столом у королевской семьи. Спасибо!.Красоту, свежесть, таинственность Скандинавии не сравнить с другими странами.

Большое спасибо парижскому экскурсоводу Владимиру за интересные экскурсии и креативный подход к своей работе. И конечно, огромное спасибо руководителю Наталии за сопровождение, внимание к каждому туристу индивидуально! За очень интересные и подробные экскурсии, за терпение и за простые человеческие качества. Мне с Вами было очеь интересно! Благодаря Вам моя поездка останется незабываемой. Так как я путешествовала одна, отдельное спасибо за внимание! В дальнейших моих путешествиях очень хотелось бы быть в сопровождении такого экскурсовода как Наталия.
Париж "Бонжур" - отличный тур, масса положительных впечатлений! Еще раз спасибо!

Наш экскурсионный тур оставил неизгладимое впечатление. Гиды Елена и Александра - профессионалы высочайшего класса, очень интересно и разносторонне вели экскурсии. Огромное спасибо! Руководитель Владимир: суперпрофессионал, внимательный к каждому туристу, великолепное чувство юмора. Последующие поездки будем рады видеть Владимира своим гидом. Оценка работы - самая высокая!

Wenn ich an meinen Urlaub zurückdenke, habe ich fast ausschließlich positive Erinnerungen.
Bei den Bewertungen lese ich über freundliche sowie auch weniger nette Fahrer, nun wir hatten Glück würde ich sagen. Denn unser Fahrer war sowohl sehr freundlich als auch sehr geschickt und vorsichtig im Fahrverhalten. Ich habe mich die ganze Fahr über gut aufgehoben gefühlt.
Das Hotel und vor allem die Lage des Hotels in Nizza fand ich super, genauso wie das in Innsbruck. Weniger gefallen hat mir die Unterkunft in Lyon, da habe ich mich ein bisschen gefühlt wie in einem Industriegebiet, aber gut für eine Nacht war es erträglich
Eine weitere von den wenigen Anmerkungen hätte ich zu dem Aufenthalt in Genua. Wie auch schon weiter unten in den bemerkungen vorgeschlagen, würde ich mich dem anschließen, dass man diese Stadt auslässt und dafür eine andere ob nun in Italien, Frankreich oder Österreich anfährt. Genua fand ich persönlich ebenfalls unschön, laut und dreckig.
Generell würde ich diese Reise weiterempfehlen, es hat mir alles in allem sehr gut gefallen. An dieser Stelle würde ich auch gerne ein Dankeschön an die Organisatoren und Durchführer aussprechen, also vielen Dank Euch für die schöne Reise

Всем рекомендую эту поездку! Было Очень интересно и отлично организованно. Я в восторге!! Новерное, чтобы понять дух Франции, нужно совершить именно эту поездку.

Мы просто влюблены в нашего руководителя. Человек - настоящий профессионал, которая знает и любит свою работу. Мы чувствовали заботу с её стороны на протяжении всего путешествия. Эрудированная, творческая, артистичная, тактичная, коммуникабельная - это была наша Лидия!!! Огромное спасибо!!
В этом туре сложилось всё: руководитель, погода, автобус и, конечно же, продуманная программа. Очень удачное завершение программы - яркое и зрелищное. Спасибо за продуманную программу и ..ЛИДИЮ.

Только что завершилась экскурсия по итальянской Адриатике. Большое спасибо энергичной Эмме Каган за содержательную и приятную поездку, организованную с умом и проведенную с душой.

Прошло уже больше двух недель после поездки в Италию " Итальянские жемчужины". Просмотрены и показаны фотографии, впечатления укладываются по полочкам и я могу смело сказать - всё было хорошо !!
Не буду писать о профессиолизме проведённых экскурсий, Эмма была нашим гидом и опекуном,что у неё неплохо получается . Надо любить своё дело,чтобы все или почти все, остались бы после поездки довольны. Хочу рассказать о маленьком эпизоде в Римини. Утро - после завтрака последнего дня - мы бежим с моей подругой попрощаться с морем. Возле домика на пляже сидит пожилая итальянка и спрашивает меня -Фенито ??. Я ,со своим запасом итальянского , 8-10 слов !!, отвечаю -Фенито и далее, что мы едем в Венецию и домой. Домой , она понять не смогла - но автобан !!! Я говорю , грации белла Италия и эта женщина подходит ко мне , обнимает меня и целует. Это то, что навсегда останется в памяти ...

Людмила , Германия

Были в туре с 18 по 21 июня 2013 года.
Напишу так как было.

Сначала о хорошем:

О нашем руководителе группы:
Уважаемые руководители B&W Reisen! Кто то уже писал похожие слова о Ваших работниках, повторю: берегите и главное ПОМОГАЙТЕ им. Хочется сказать слова благодарности о Ярославе Шеймане. О его внимании, желании помочь, о его профессионализме Спасибо Вам Ярослав. Успехов и благополучия!!!!

О водителе Андрее:
его автобус комфортный и чистый. Нет опасения в дороге, за рулем человек, который знает свое дело.

О гиде в Париже:
Елена, огромное спасибо. Вы умница и замечательный человек, Вас интересно слушать. Удачи Вам!!!!

О самом туре: немного тяжело в автобусном туре, но мы знали на что шли. Комфорт в автобусе и много полезной информации от Ярослава нивелировали усталость. Для первого знакомства с Парижем, такой тур - то что надо, успели много посмотреть, много узнать. Оснащение приемниками, позволяющими слышать гида до 30-50 м, - отлично, молодцы.

ТЕПЕРЬ О ПЛОХОМ:
О проживании и услугах фирмы:
к сожалению мы попали в период, когда проходил авиасалон в Ле Бурже. Поэтому нас поселили, как объяснил наш гид, в отеле в районе аэропорта, далеко от города, да еще и в отеле не просто плохого уровня, а ОТВРАТИТЕЛЬНОГО!!!. Хотя на нем красовались 3 звезды. Если увидите название Отель Euro Hotel Orly-Rungis 3*, бегите дальше и не слушайте никого. Порядок и чистота наших студенческих общаг это на голову выше чем в этом отеле. Убогость этого заведения можно было бы Вам показать, но нет возможности загружать фото на этом сайте.
Конечно мы не поверили в сказку про Ля Бурже, потому что компания планирует эти туры на целый год вперед и не бывает такого, что не собирается группа. Тем более было обидно, что наша группа русскоязычных людей из разных стран ( Россия, Америка, Австралия, Израиля и т.д.) наблюдали, как в центре Парижа из отелей выходили китайцы, вьетнамцы, африканцы и пр. А для нас нашлось место только в промзоне, где нет магазинов, кафе, ресторанов...
Так вот, почему в самом начале я обратился к руководству фирмы B&W Reisen? Ярослав пытался что то сделать, разрулить ситуацию.. А Вы, господа руководители, откровенно плюнули на русскоязычную группу более 30 человек. Ну случился у Вас прокол с гостиницей, организуйте дополнительный трансфер в город, проверьте санитарное состояние этого заведения, прежде чем селить людей, организуйте возможность поужинать нормально... и все.
Кроме этого, хочется Вас спросить, почему потраченное время в пробках туда и обратно, было за счет нашего времени на экскурсии и свободного времени?

О водителе:
здесь уже писали об Андрее. Подтверждаю, с 1 минуты будут слова: нельзя, запрещено, штрафы.... Нельзя ничего: закрывать шторки, кушать, ходить, вставать и пр. Штрафами Вас будут пугать всю дорогу. При этом, нас держат за идиотов.. Скажите Андрей, как может полицейский франции, взять у меня 1500 евро налом в присутствии 30 свидетелей? ... При этом постоянные подгонялки при высадке и посадке: бегом, срочно, быстро... В группе были пожилые люди, Вам не стыдно?
При этом, опять же наблюдали, как "десантировались" другие группы, чинно, спокойно без нервотрепки.
В обратную дорогу, переезд ночью, Вы не подумали, что не все из группы нормально поужинали, остановив у магазинчика, а не у кафе с горячей пищей? За это Вам еще один "-" господин водитель.

При всех плюсах этого тура осадок остался нехороший. Будете не замечать свои промахи, господа руководители, будете терять клиентов. Мы второй раз с Вашей компанией путешествуем, первый раз был единственный прокол, нас просто бросили у вокзала при переезде в Берлин, но это, кстати мелочь. А вот после второго тура, с Вашей компанией путешествовать нет желания!


Уважаемый Юрий,

большое спасибо, что нашли время написать свои замечания - это для нас очень важно. Не ради дискуссии или оправдания, а для объективного впечатления у читающих отзывы на нашей странице, хочу заметить, что не со всеми замечаниями я согласен. Я охотно верю, что Вы "наблюдали, как в центре Парижа из отелей выходили китайцы, вьетнамцы, африканцы и пр." Жаль, что Вы не поинтересовались, сколько они платили за отель в это время. Ля Бурже - это не сказка, даже, если заказывать за 2 года вперёд. Тем не менее, больщинство туристов Вашей группы остались отелем довольны.
Что касается штрафоф, то в Германии полицейский может взять (цитирую) "1500 евро налом в присутствии 30 свидетелей" и это совсем не то, что Вы подумали, т.к. при этом оформляется квитанция.
Повторюсь, что пишу не для дискуссии, поэтому не буду подробно объяснять каждый пункт написанного. Нам, действительно, ещё нужно совершенствовать свою работу и мы очень признательны Вам и за то, что помогали во время поездки, и за то, что написали своё мнение.

С уважением, Леонид Брудман

Выражаю сердечную благодарность туристической фирме «B & W Reisen» за Геннадия Фридмана! Большое спасибо за то, что он у Вас есть!!! Берегите Гену как зеницу ока!

В мае съездилии с Вами в Париж уже второй раз. Оба тура дополнили друг друга, много незабываемых впечатлений. Организация на высоком уровне! Большое спасибо Вам и нашему сопровождающему Вдадимиру за прекрасные экскурсии. Желаем успехов и процветания фирме!