Тур по Италии произвел потрясающее впечатление.Но сопровождающая тура Эмма,оставляет желать лучшего.На протяжении всей поездки,рассказы об Италии были скудные,зато она с упоением рассказывала о барах и ресторанах,как будто в Италии больше посмотреть не на что.Игнорировала проблемы,которые возникали у экскурсантов в отелях.Когда ей высказывали претензии,в ответ можно было услышать только грубости и неуместные шутки.Полное отсутствие такта по отношению к экскурсантам