Тур был по северной Италии. 5 Дней, из которых первый день практически пропадает, так-как в отель приехали около 8 вечера. Отель это отдельная песня, так-как находится в индустриальном районе и пойти вечерком погулять ну никак не получится, хотя погода располaгает. Отель вообще слабое звено всего путешествия, так-как ооооочень скромный и не очень новый и не совсем чистый и используется как ночёвка .График очень плотный, группа была в этот раз большая 43 человека, что довольно затрудняло перемещение по городу. Автобус не 5ти звёздочный, без Интернета и расстояние между сидениями не очень, но водители поляки были суперские, один раз в последний момент он ночью вывернул в последний момент и мы избежали аварии. 20 часов поездки конечно утомляют, особенно если автобус не класса Кофморт. Сами туры по городам очень хорошо организованны и проходили всегда практически хорошо. Наш гид Эмма была всегда на высоте и всегда вела нас, заблудших овец через итальянские города. В Италии нужно знать 2 вещи, найти туалет сложно, как и ресторант с хорошей едой(да да в Италии) , если вам предложат ужин в суперском отеле-базе за 15 Евро плюс напитки, можете смело отказыватся. В Германии так кормят в забегаловках при заводах. Вообще некоторые туры в каталоге на самом деле оказывались не совсем таким, как мы их представляли. Но опять-же организация на высоте. Публика в основном в зрелом или уже почтенном возрасте. Свободного времени после самого тура по городу довольно мало, хотелось бы немного побольше. А то получалось, что после тура приезжали в отель в 8-9 вечера и куковали в отеле при 25 градусах на улице. При этом повторюсь сама организация была на высоте.

Уважаемый Олег,
благодарим Вас за отзыв. Небольшой комментарий - пояснение. Автобусы у нас только класса "Комфорт", мы арендуем их в польской и немецких автобусных фирмах. Просто сама оценка комфорта - это конечно сугубо личное впечатление: кому-то очень удобно, кому-то не очень удобно в автобусах. Тот, в котором Вы ездили, выпущен из производства в 2014г. и полностью соответствует стандартам 4*-ных автобусов. Но без Интернета - это так. Правда, как Вы убедились скучать в дороге Вам не приходилось.

С уважением,
BW Reisen

Хороший тур "Романтическая Италия"! Интересно, насыщенно, много информации. Чуточку испорчено впечатление от того, что не посетили собор Святого Марка в Венеции и мы не были предупреждены об этом заранее. Но выше всяческих похвал уверенное руководство Эммы. Всё четко, понятно, доходчиво, с большой заботой и человеческим вниманием. Особенно порадовало её умение сплотить незнакомых людей в коллектив единомышленников, с восторгом внимающим потрясающим модуляциям её шикарного голоса! А Эмма в качестве экскурсовода - это ЧТО-ТО!!! Ярко, образно, информативно, с юмором. Высший бал!! Практически то же можно сказать об экскурсоводе в Милане. На их фоне довольно бледно выглядела гид в Венеции. Спасибо, Эмма исправила её упущения и дорассказала!
Всё просто отлично! Хочется еще раз высказать свою благодарность за организацию этого тура.

Тур Романтическая Италия с 30,06,16 по 04,07,16

Я впервые была в такой поездке, хотя с фирмой знакома давно. мне очень понравился тур,впервые открыла для себя Италию. Несмотря на то, что дорога была не короткой, время в пути пролетело не заметно.Нас сопровождала Экскурсовод Эмма_ высоко квалифицырованная, влюблённая в свою работу,с большим чувством юмора и вообще прекрасный человек. Так_же замачательные экскурсоводы были и в Милане и в Венеции.Хочется отметить работу водителей Петра и Константина_было всё чётко организованно и мы чувствовали себя в безопастности.Всем большое СПАСИБО!!! Я желаю вам успехов,процветания и и позитивно настроенных туристов. Наталия Браун

Тур "Романтическая Италия" с 05.05.2016 по 09.05.2016.
Добрый день! С первых моментов общения с сотрудниками представительства фирмы в Ганновере (а так получилось, что заказ делали буквально на кануне поездки) и до возвращения - остались только приятные воспоминания.
Водители, особенно Леонид, это профессионал высшего класса, автобус в прекрасном состоянии, всегда чист, особенно все окна, а не только своё (успевал их мыть-протирать пока мы познавали прекрасное), приветлив и дружелюбен, машина всегда на месте к назначенному времени...
Экскурсовод Эмма - обаятельный, доброжелательный, влюблённый в свою профессию и знающий её досконально - сотрудник. Её рассказы о территориях, городах, населении, его быте и особенностях каждой местности она знает и умеет так рассказать, что слушаешь её с наслаждением... На все вопросы у неё полные, исчерпывающие ответы... в любое время суток...Одним словом профессионал высшего уровня,...
В тоже время, отдельно хочется отметить работу экскурсовода по г.Милан - Людмилы, Это вообще что-то из ВЫСШЕЙ КАСТЫ ЭКСКУРСОВОДОВ, все её слушали раскрыв рты... одним словом МАСТЕР своего дела... В очередной раз можно ехать только чтобы послушать ЕЁ...
Вся программа экскурсии продумана руководством очень хорошо, удобное размещение в гостинице, грамотно продуманы маршруты...
Есть конечно и недочёты: - не было точной информации о месте первоначального отправления автобуса, а отсюда нервотрёпка в момент посадки и отправления автобуса... но это мелочь от полученного удовольствия во время всей экскурсии... Большое СПАСИБО Виктор-Алла-Нама

Эмма, Вы само совершенство в мире туризма. Обаяние, интелект и радушие, забота и внимание ко всем участникам тура.
Ваш турист с 2002 года.

Впечатления о туре... (навеяно сразу после его окончания):

До свиданья, друзья, до свиданья
Наступил расставания час
И хочу всем сказать на прощанье -
Не хватать очень будет мне вас.

Но останется в сердце Неаполь –
Город-сказка, земной вечный рай
Это сгусток божественных капель –
Бирюзовый и солнечный край.

Город Бари, Сорренто и Капри
Для туристской души хороши.
И они позабудутся вряд ли
Вспоминать мы их будем в тиши.

И не всем по зубам был Везувий,
Умный гору всегда обойдёт.
Кто дошел – в кратер же заглянули.
А награда героя найдёт.

И им стала блокадница Неля,
Что дошла, не свернула с пути.
Заглянула она в кратер смело
И сумела обратно дойти.

Пусть ведёт себя тихо Везувий,
Не разрушит он всей красоты.
Ветер счастья пусть парус раздует
С недоступной для нас высоты.

11.2015 Соня Олейникова, Росток

После этого тура нам было жалко уезжать из Рима. Немного трудновато, что экскурсии только пешеходные, но узнали столько удивительного и интересного! Ребята-гиды выкладывались по полной, рассказывали интересно, захватывающе. Хотелось слушать и слушать. И руководитель Эмма - просто замечательная, весёлая, позитивная. Очень организованная и внимательная ко всем участникам группы. Всё просто отлично! Благодарим организаторов тура.

ИТАЛИЯ 2015. ДЕНЬ ЧЕТВЕРТЫЙ.

Четвертый день, нас ждет, непременно,
Мечта художников, город Равенна.
Художники там от мозаики балдеют,
От ходьбы у туристов мышцы твердеют.

Базилика Сан Аполлинари Нуово,
Молча стоим, ни промолвив ни слова.
В мозаике стены, пол и потолок,
Когда-то в мозаике знал кто-то толк.

Здесь Данте театр стоит до сих пор,
Здесь средневековых зданий набор.
Данте останки здесь тоже лежат,
Саркофаги из мрамора рядом стоят.

Собор Сан Витале, снова мозаика,
Как добиться такого могли? Угадай-ка.
В мозаике стены, над мозаикой полов,
Восхищает их цвет с игрой полутонов.

Вот мавзолей, в нем Плацидия Галла,
Саркофаг ее в центре, дети слева и справа.
Там мозаикой старой усеяно все,
И на мраморе профиль, тоже ее.

Здесь мозаикой был восхищен даже Блок,
Эмма нам его страстный читала стишок.
Но мы голодны от макушки до ног,
Голод нам даже Блок уталить не помог.

Фред Хананов. 12 сентября 2015 г.

ВСЕ ОНА ЗНАЕТ ВСЕГДА НАПЕРЕД,
ЭММА - КЛАССИЧЕСКИЙ ЭКСКУРСОВОД.

С тех пор, что мы под прикрытием Эммы,
У нас решены любые проблемы:
Не надо нам думать, соображать,
Она нас направит, как нежная мать.

То пожурит, то в угол поставит,
Тумаков надает, авторучку подарит.
Как Кашпировский команды дает:
Еда, туалет, разойдись и вперед.

Мы, без нее, как слепые котята,
Давно б разбежались по горкам куда-то.
Она не дает нам уйти никуда,
Мы, как цыплята, рядом всегда.

Нервы, как струны, характер нордический,
Испепеляющий взгляд наркотический.
Рядом с ней Штирлиц - просто пацан,
Разводит туристов она разных стран.

Как Касиус Клей она держит удар,
Рассказчицы сказок у ней божий дар.
Так будь Эмма здорова, как экскурсовод,
Вам " Thank you" большое, Америка шлет.

Фред Хананов. 14 сентября 2015 г.

ИТАЛИЯ - 2015. День второй.

Вот день второй, перед нами Верона,
Одни кипарисы, нет русского клена.
Эмма с зонтом, мы сзади, как мухи,
Наушник торчит у каждого в ухе.

Эмма, как Левитан, вещает в народ,
Никто не запомнит о чем речь идет.
Церкви, мосты, река перед нами,
А мы прилипли к Эмме, как к маме.

Гора, кипарисы, с дворцом пейзаж,
Который хотел бы купить Эрмитаж.
В домик Джульеты никто не вошел,
За грудь подержался и дальше пошел.

Толпы туристов, замки, дворцы,
Коллизией, где концерты, а были львы.
Свободное время, на маркет налет,
Памятник, хвост, людей пересчет.

Чемоданы, гостиница, пляж, РеминИ.
Ужин с вином, курортные дни.
До двенадцати Эмма дает нам поспать,
Впереди Сан Марино, едренная мать.

Р.S. Я перед поездкой хочу дать совет -
Не ешьте в дороге яиц и котлет.

Фред Хананов. 10 сентября 2015 г.

ИТАЛИЯ - 2015. День первый.

На дорогах Европы, неизвестно откуда,
Вдруг появилось Немецкое чудо:
Из Польши водитель автобус ведет,
Немецкий, из Киева экскурсовод.

Немцы из Николаева и из Клайпеды
Из Харькова бабка, из Минска деды.
Шестнадцать Янки - Американца,
И прямо из Омска три иностранца.

Есть немец - жених, из Омска невеста.
По два человека на каждое место.
И этот международный компот.
По автобану в Италию прет.

Где солнце Италии греет приятно,
И все туалеты в дороге, бесплатно.
Где нас грудь Джульетты манит, бесспорно.
Гуд морген Италия, здравствуй, бонджорно!

Восторг. Всё просто супер!

Нас итальянской мафией не запугать,
Но если и случится вдруг проблема,
То нужно улыбнуться и сказать:
"Бонжорно, кванто коста, группа Эмма!"

Я нахожу условия фирмы по аннулированию заказанного путешествия абсолютно неприемлимыми и драконовскими по сравнвнию с условиями других фирм.
Я аннулировал заказ раньше чем за месяц до начала путешествия и потерял 80% стоимости.
Для сравнения например заказы в отелях Чехии (Мариански Лазни) можно аннулировать за 8 днеи без потерь

Уважаемый Waldemar, Из Вашего комментария следует, что речь идет о самолетном туре. Действительно, у самолетных туров условия отказа другие. Они во многом зависят от условий авиакомпаний, и с аннулированием отелей это нельзя сравнивать. Кроме того, каждого туриста знакомят с этими условиями по факту заказа - в письменной форме.
B&W Reisen.

Впечатлений много, впечатления позитивные. Руководитель наш Эмма - просто молодец с большой буквы. Благодаря ей наша группа, в которой был маленький ребёнок 5 лет, а также пожилая женщина в инвал. кресле, была лучшим способом организована, успевали и всё услышать, и увидеть, и свободного времени было достаточно. Было весело, атмосфера в автобусе приятная, многое увидели за 2 дня путевки. Многое зависит от руководителя группы! Нам повезло, у нас была Эмма!

Очень понравилась поездка с Эммой.
Хочеться отличить экскурсовода В Риме - Машу!
Как она интерсно рассказывала - у меня и моей супруги картинки вставали перед глазами.
Если есть возможность - передайте ей это сообщение - весь автобус влюбился в Машу!