Мы хотели бы отметить безупречную и слаженную работу водителей, руководителя группы и гидов в туре по Баварии, высокую культуру обслуживания. Работа Славы как руководителя группы заслуживает только похвал! Высочайшая внимательность, ответственность, эрудиция, грамотная речь и личностно ориентированное отношение к туристам.
Был также очень прелестный для подобных путешествия вариант отеля. Всё предусмотрено, просторно, очень чисто. Желательно только в номере иметь фен.
В целом о туре - насыщенная, богатая программа. Организаторы тура сработали блестяще! Ни одного сбоя за все 3 дня. Тур великолепен и запомнится нам надолго. Спасибо! Низкий всем поклон за удовольствие!!!

Bчера вечером прилетела из Вены. Надеюсь, мой отзыв об этом Туре по Дунаю первый, т.к. группа еще едет в обратном пути. Впечатлений - море!!! Кораблик по Дунаю - потрясающе!!! Да и с погодой нам, в принципе, повезло! Гиды - замечательные! Водитель Саша - отличный! А наша руководитель Лида - молодец! Несмотря на "досадные мелочи" в дороге (о которых вы неприменно узнаете из следующих отзывов об этой-же поездке!), благодаря их высокому профессионализму этот Тур был интересным и насыщеным! Программа была новая, "не обкатанная",так что есть над чем поработать сотрудникам фирмы. Свои предложения сообщу по телефону. Спасибо также всем туристам за терпение и понимание, ведь частью результата любой поездки является и сплоченность группы! Все были дисциплинированы и не унывали от "сюрпризов" которые нам выпали.Ведь как бывает: не везет в одной поезке, повезет - в другой! Еще раз всем спасибо! И до новых встреч!!!

Тур очень хороший, можно рекомендовать всем. Удивительный подбор экскурсоводов в городах: Анвар и Эвелина - такие разные, но слушать их такое удовольствие. Знания их колоссальны, они просто влюблены в Баварию. Хотелось бы еще раз оказаться с ними на экскурсии.
Уважаемый Сергей, Ваша эрудиция приятно удивляет. Спасибо Вам за терпение, проявленное к группе!

Потрясающий тур! Мы получили массу удовольствия.
Отличный гид Геннадий, с чувством юмора и живым русским языком. Сразу попадаешь под его личное обояние. К тому же интересный рассказчик и хорошо владеющий материалом специалист, умеющий донести информацию и вовремя пошутить. Масса позитива!! Успех тура - это на 70% его заслуга!
Отдельное спасибо за использование на экскурсиях аудиогидов (наушников). Очень удобно.
Как рекомендация к агенству - хотелось бы больше однодневных туров по Германии. Таких же интересных.

Спасибо немецкому B@Wreisen бюро
за волшебную и чудесную сказку миров
турпутешествий по старушке Европе.
Всех благ вам, и процветания!!!
---------------------------------

Cпасибо, за сказку! - в чудесный полет
По странам Европы - наш едет автобус

Вот мы - из Германии - мчимся вперед
Навстречу широтам - и далям красот

Здесь - мы уж - в Италии, смотрим Милан
А, дальше - в Брюсселе - положен наш план

Чуть-чуть прохладились - в Париж нам пора
Уж, скоро увидим - Баварию с замками

Мы - Мюнхен увидим, и Кёльн поглядим
И - в Вене - красивый парламент Австрийский

А, после - Венгерский - что - в Будапеште
Где - речка Дунай, нас манит прибрежьями

Своими бесчисленными - вдоль побережий
Остановками - корабликов и Мостов

А, там уж - чуть дальше - и - конец территории
Это Чехия - утопает в красках песков

в Прагу ль, иль в Брно!?
Все равно!

Если бывал уже - и в Бергамо-Вероне
С Венецией-Сирмионе

Балтийским-ОзероГардным Море
О, Славься Европа!

Старушка Милая Моя!!!

Несмотря на мороз и ветер (тур 23 марта, аномальная весна 2013 г.) экскурсии были замечательные! Каждый экскурсовод передал нам свою любовь к Мейсену и Дрездену. Хочется приехать еще раз и увидеть эту красоту!!
Марина, большое Вам спасибо за хорошую организацию поездки и внимание в Вашим туристам!
С уваженем,
Лариса Михайленко

Нам очень понравился Ваш гид и руководитель. Неоднократное общение с Сергеем, поражающим своей галантностью, интеллегентностью, чуткостью, тактичностью, вызывает желание дальнейшего сотрудничества, как в профессиональном, так и личностном плане. Таких сотрудников, преданных делу и уважающих людей, необходимо ценить и поощрять. Он - достойное лицо фирмы, представляющей экскурсионный бизнес; визитная карточка с золотым знаком качества ума и души. Спасибо руководству "B & W Reisen" за умелую кадровую политику в отборе профессионалов, подобных Сергею. Он - прекрасный рекламный показатель фирмы, как ценный представитель высоконравственного профессионализма!!!
Спасибо Вам огромное, Сергей! Мы будем Вас помнить не меньше, чем великолепие экскурсионного путешествия.

Поездка по городам и странам реки Дунай была очень замечательной! Великолепной и грандиозной!
Огромное спасибо за это Бюро B&W, всем его сотрудникам и руководителю группы Марине, где мне посчастливилось побывать в конце сентября этого года.
Экскурсионный тур был настолько четко и великолепно спланирован его организаторами, руководителем и особенно Экскурсоводами, что я остался под неимоверными, незабываемыми впечатлениями от этой поездки и от всего данного тура. Огромное спасибо экскурсоводам по Вене и Будапешту за их чудные рассказы по истории этих городов и их стран. Австрия - самый чудный и великолепный уголок красоты, величия и грациозности не только в архитектурном, но и в культурном плане. А ее Вена - один из чудеснейших городов этой чарующей взора, сердца и души страны. Многое что можно увидеть в этой стране за один экскурсионный день - это и Шёнбрунн и Бельведер и многие другие пассажные места. Действительно - Великолепие этой страны и этого города потрясают самыми лучшими видами на Европу. Кроме этого - очень сильно понравились Венгерский Будапешт и Чешская Прага. Будапешт - с его ровно-вымощенными зданиями. Словацкая Братислава - с ее ровно-вымощенными улицами. Немецкий Пассау - с его красивым 6-ти часовым вечерним пассажем у стыка трех рек - Инна, Ильца и великолепно-раскинувшегося широкого и величественного Дуная! Чешская Прага - удивляет своими городскими красотами и отвлекает от всех мирских проблем и забот своим Карловым Мостом и Вацлавской Площадью!
Если мне еще когда-либо посчастливиться попасть в Европу - то, обязательно поеду посмотреть Прагу на целых да или три дня!
Огромное Вам спасибо за работу и вашу заботу!
Цените туристов в пути как своих собственных сотрудников!
Желаю вам удач и всяческих творческих успехов!
Респект и уважение Вам!
С уважением к ТурБюро B&W!
Денис!

Очень понравился данный экскурсионный тур по Баварии в середине сентября этого года!
Огромное спасибо Вам: Турбюро B&W, руководителю экскурсионного тура Лидии и всем тем, кто участвовал в его планировке. Мюнхен, Нюрнберг и Вюрцбург, как такие городишки как Этталь - в котором расположен замок Линдерхоф, одно из самых чудесных архитектурных творений в мире, созданное Людвигом II, Фюссен - с его не менее великолепным замком на горе Нойшвайнштайн, еще одним великолпным строением и творением короля Баварии. Также, кроме Линдерхофа очень понравился городок-деревушка Вис, с его паломнической церковью, и еще один городочек-деревушечка деревенских мастеров - здания которого украшают деревянные архитектурные постройки и великолепные поделки вокруг них!
Надеюсь, что еще когда-нибудь смогу увидеть что-либо новое в этой чудной германской земле под названием Бавария!
Респект Вам и Уважение за вашу проделанную работу!
Желаю вам творческих успехов и удач!
С уважением, Денис!

Большая благодарность Ярославу и вашему агенству за отличную организацию поездки. Не было никаких проблем и накладок за все время достаточно продолжительного тура! Экскурсии получились очень объемными и интересными. Нам повезло с руководилем, пусть Вам везет с туристами!
Вообще эту Вашу поездку мы выбрали случайно. В агенстве, куда мы обратились, нам дали ваш каталог и еще один от другой фирмы. Мы самостоятельно изучили предложения и выбрали Вас по более привлекательной системе скидок. В агенстве, где мы заказывали, о Вашем преимуществе (т.е. о скидках) мало что знали, но по нашей просьбе созвонились с Вами и проблем никаких не было.
Нас также порадовал автобус - новый, очень комфортабельный, и отель - удачное сочетание уюта, тишины, набор услуг (интернет, сауна), хорошее питание. Отличный гид Юлия - приятно общаться с профессионалом, который любит то, с чем знакомит других!!
Я в полном восторге! Провести День рождение в сказочных альпийских замках - просто прекрасная идея!! Спасибо всем вам за этот чудесный подарок!!!!!!!

тур 18 августа.
Сергей, спасибо за твое чувство юмора, за поддержку, если кто начинал унывать. И еще мы узнали много новых историй о Германии.
Поездка увлекательна, познавательна! Бог даст, обязательно повторю!

Светлана, рот я никому не затыкал. (хотя Вам бы и самой стоило бы догадаться рот хоть когда-то прикрывать, а не лезть во все ......). Я так же, как и Вы имею право высказать своё мнение, что я, собственно, и сделал. Ваши "догадки", что меня кто-то попросил или нанял - слишком много чести для Вас и для Ханы. То, что Вы думаете или не думаете - тоже мало кому интересно, но, однако же, Вы считаете нужным это озвучить. То, что рассказывала Лидия (мне лично) было большей частью интересно, поэтому не надо навязывать Ваше мнение всем остальным. То, что пишу с ошибками - ну, извините меня, пожалуйста! Вы, конечно же, продемонстрировали Ваш повышенный уровень интеллигентности, манер и воспитания и здесь, и в поездке тоже. (кстати, если Вы обращаетесь к человеку на "Вы", то пишите уж без ошибок - с большой буквы. ...или Вы обращались ко мне во множественном числе?)


Уважаемые дамы и господа,
дальнейшая переписка на данную тему будет аннулироваться, так как это сводится к выяснению отношений и к туру уже отношения не имеет.
B & W Reisen

...!!!!!!! (здесь должно стоять матерное слово на ваш выбор, но желательно покрепче!!!) Как же задрала эта Хана!!! Всю поездку от неё не было покоя!!! Всё ей не так!!! Она и ей подобные всю поездку портили настроение не только Лиде, но и всем остальным туристам!!!! Столько гонору и претензий, что куда там!!! Попадётся одна такая "туристка" в группе и думает, что все вокруг неё на задних лапках должны ходить и непонятно за что извеняться, а она выпендриватся при этом будет!!! Разное бывает, разное может случится в поездке и Лида всё нормально делала. А тут такое впечатление, что Хана специально едет в поездку, чтобы поругатся и продемонстрировать своё недовольство и то, что она VIP-персона. Таким надо или дома сидеть, или ездить самим без группы. Советую B&W никогда больше эту Хану и её "подружек" в поездки не записывать, чтобы не портили настроение другим туристам и не баламутили группу. Лиде в свою очередь респект и пожелание не обращать внимание на таких скандалисток.

Добрый день всем!
Я как раз хочу выразить глубокую признательность Лидии за поездку с 16 августа. Да, форс-мажор был, но мнение описанное ниже, считаю очень предвзятым и не объективным. За весь тур Лидия показала себя высококвалифицированным профессионалом в своем деле. Вежливый, умный, отзывчивый человек. Прекрасно подготовлена к поездке: фильм по теме, интересные рассказы во время езды в автобусе, игры, викторины, конкурсы, кроссворды. И она ВСЕГДА готова помочь, разъянить , показать..
Мне тур очень понравился!! При первой же возможности воспользуемся услугами фирмы еще.. и с Лидой поедем с большим удовольствием!

Золотое кольцо Дуная, поездка с 16.08. по 20.08.12

При поездке с экскурсоводом Лидией будьте готовы к неприятным неожиданностям в экстремальных случаях. В нашу поездку разбился стеклянный люк на крыше автобуса. Все осколки стекла посыпались на туристов, места которых находились под люком. Шесть человек были засыпаны осколками и напуганы. На зов туристов Лидия, руководитель группы, в салон не поднялась и не осведомилась, пострадал ли кто-нибудь. Об извинении даже речи речи не было. Наверное, это для Лидии в порядке вещей, быть безразличной к здоровью и жизни туристов и сделать вид, что ничего не произошло. Перед группой даже не извинились. Вот такой "профессионализм". Фотографии случая имеются.

Уважаемая Ханна,
от лица компании приносим Вам извинения за полученный стресс от внезапного происшествия.
Но Лидия именно в первую очередь убедилась, что НИ ОДНОМУ человеку в группе не нанесен вред здоровью (к слову, люк был из пластика) и затем начала предпринимать действия, чтобы не было сорвано дальнейшее проведение тура. Возможно, именно в этот момент Вы почувствовали, что Вам оказано мало внимания. Мы сожалеем о случившимся - никто этого не мог ожидать - и еще раз извиняемся за сложившуюся ситуацию.
С уважением,
BW Reisen.