Хочу поделится впечатлениями от поездки по странам Бенилюкса в августе.
Превосходно организованный тур , отличное соотношение цены и качества ( качество гораздо выше), отели и автобус выше всяких похвал.
Но наилучшее впечатление произвела работа руководителя-экскурсовода Лидии Швамм.
Огромный объем информации, поданный с хорошим юмором и в теплой семейной атмосфере, усваивался на "отлично". Чувствовался и высокий профессионализм и в то же время прекрасные человеческие качества.
Я очень рада,что нашла фирму,которой вряд ли захочу "изменить" в будущем.
Всем рекомендую и большое им спасибо!!!

Экскурсия великолепная, много нужной информации и с этими сказочными городами впечатление, что ты находишься в сказке. Все очень хорош продумано. Отель великолепный, даже шикарный. Вот всегда бы такие были. Тому, кто организовал такой отель в этом туре - отдельно большое СПАСИБО!
Желаю BW далнейшего процветания!

Большое спасибо, что порекомендовали нам этот тур! Очень грамотно и удобно составлен график поездки, экскурсий (распределение времени с учётом для свободного времяпровождения). Руководитель был очень внимателен к каждому в группе, уважителен, создал дружескую атмосферу в группе. Это было незабываемое, интересное проведение Нового года в новой для меня стране.

Благодарю турбюро за отлично проведенное время. Была на двух турах: «Волшебная Австрия» 28.09.-.01.10.12 и «Чудо Бельгия» 05.10.-.07.10.12. Особенно хочется отметить работу куратора Лидии, сопровождавшей нас в этих двух поездках. Лидия сразу же создала дружескую атмосферу в группе, вызывает восхищение ее профессионализм как гида и умение тактичного решения вопросов, возникающих в ходе путешествия. Лида, большое спасибо за интересную информацию, за комфорт, который благодаря тебе мы все ощущали, за «материнскую» заботу о каждом туристе!!!! Что касается местных гидов, которые нам были предоставлены, могу сказать только хорошее – столько нового было услышано, информация давалась не избитыми, справочными фразами, а захватывающими рассказами, на все вопросы давались обширные ответы. Гид в Инсбруке – австриец Георг, очаровал. Иностранец, рассказывающим русским туристам на русском о своем городе и стране вызывает восхищение!!! В Бельгии хотелось подольше задержаться в таких городках как Гент и Брюгге, ходить смотреть и наслаждаться красотой старинных улочек. Советую всем тур «Чудо Бельгии». Это запомнится на долго и возникает желание вернуться сюда еще раз!

От первой минуты и до последней (приехав домой) ни капельки не пожалели, решившись на эту поездку. Очень удивлены, потому что слышали только отрицательное мнение. С удовольствием расскажу другим и в будущем еще поеду сама. Я думаю, если сервис останется на таком уровне, то у многих будет желание повторить такое путешествие еще и еще раз!! Одним словом, мы были приятно удивлены.
Огромное спасибо всему "Team"у B und W reisen!! C наилучшими пожеланиями,
Елена.

Ezdila v tur 10.08, rukovoditel gruppi Lidija prosto super!!! K sozhaleniju nemnogo podvel avtobus, polomavshis v 100 km ot Luxemburga, pri etom vsem pomogli s dostavkoj!!! S udovolstviem poedu s etoj firmoj eshe raz!!!
Ogromnoe spasibo Mishe - voditelju, Lidii - rukovoditelju!!!
Vi molodsi!!!!!!!!

Уважаемая Лидия, мы от Вас в восторге, слушать Вас одно удовольствие..а самое главное - после ваших рассказов многое и в голове остаётся..)) Хороших Вам попутчиков !

С Уважением
Виктор

Прекрасный тур, прекрасные города, прекрасный руководитель тура Лидия и ... старенький автобус. Тур состоялся с 10.08.12. При том что были большие переезды между городами, Лидия не давала скучать ни минуты. Много интересных фактов, исторические ретроспективы и как все это отражается в настоящем на народах Европы. Начинаешь глубже понимать, что эти народы все разные, и в чем состоит эта разниза, и что такое европейские ценности по настоящему, а не сухая декларация. И конечно красота городов и каждому можно посвятить не один день. К сожалению в Люксембург попасть нам так и не удалось. Виной тому старенький автобус с очень "нежными" сидениями, очень хромающей видеосистемой и в конечном итоге, у которого отлетело левое зеркало заднего вида ... в воскресенье. Простояли весь день в ожидании ремонта в ста колометрах от Люсембурга. И особенно понимаешь надежность туроператора, когда индивидуально каждому была предоставлена все необходимая помощь, что бы люди добрались домой вовремя и с комфортом, и компенсировались расходы. Большое спасибо водителю Михаилу и стюарту Ане и ОСОБЕННО руководителю Лидии. В критической ситуации когда люди начали нервничать, они проявили самые лучшие человеческие качества. Не смотря на этот чистый форс-мажер, все остались довольны. И в следующий тур я обязательно поеду с этим туроператором, потому что знаю, что в критической стуации он меня не бросит, и это очень важно.

Мы участвовали в туре с 27 июля. Несмотря на то, что немного утомила дорога, впечатления потрясающие! Были приятно удивлены отелями - очень уютные, с отличным сервисом, не хотелось даже уезжать Руководитель Владимир - замечательный! приятный собеседник. Уже после первого часа поездки, казалось, что мы давно знакомы. Экскурсоводы: Диму слушали с "открытым ртом", его темперамент очень подходит для экскурсии по Амстердаму - живо, интересно, познавательно. Константин - целое театральное предстваление! Хотя было мало времени в Люксембурге - очень понравился горрод (но с другой стороны уже настолько нагулялись, что еще часок и нас бы уже затаскивали в автобус).
Мы приехали из Казахстана и этот тур был частью нашего свадебного путшествия. Ни на минуту не пожалели, что поехали с Вашей фирмой - осталось море положительных впечатлений, фотографий и воспоминаний!!

Мы с подругой отлично отдохнули, совместив приятное с полезным, зарядились позитивным настроением. Тур очень содержательный, насыщенный - в итоге создается впечатление, что путешествие длится не 3 дня, а гораздо больше! Владимир - замечательный историк, интересный собеседник с приятным голосом, точными интонациями и акцентами на важных фактах; умный, терпеливый человек, с пониманием относящийся к потребностям своих подопечных. Очень приятен в общении, пунктуален, обладает отличными организаторскими способностями.
С огромным удовольствием воспользуемся еще вашими предложениями, чтобы совершить новую поездку!

Отмечаем организацию тура по странам БеНиЛюкс на высоком уровне! Начиная от автобуса, отличнейших отелей и экскурсоводов!! Учтивый, доброжелательный руководитель Владимир, очень коммуникабельный. Даёт практические советы по организации свободного времени. Запомнились также все экскурсоводы в городах (Дмитрий, Елена, Константин, Владимир). Материал отобран тщательно, подача эмоциональна, мы получили ответы на все интересующие нас дополнительные вопросы. Материал их экскурсий дает повод для серьезных размышлений о том, как мало знает человек о мире. Это является стимулом самосовершенствования и самообразования туриста. Благодарим Вас за такой уровень проведения тура!

Отличная экскурсия с прекрасным руководителем группы Геннадием Фридман и, как это и заведено у фирмы, с отличными экскурсоводами в посещаемых городах.

В группах руководимых Геннадием, я путешествовал уже несколько раз на протяжении 10 лет. Удивительный человек! Он знает массу интересного о любых местах, в которые везёт туристов - Бельгия или Австрия, Германия или Голландия. Гена знает привычки жителей, уклад их жизни, историю стран и посещаемых городов. Мой сын очень радовался, когда, после поездки в Бельгию, руководителем группы в Харц оказался Гена: "Папа, Гена классный! С ним интересно!"

Спасибо, Геннадий!

Здравствуйте!
Мы Ваши постоянные клиенты, ездим с Вами каждый год уже более 5 лет. После возвращения из Бельгии, хотелось бы отметить работу Марины. По пятибальной системе она заслуживает - 6. Замечательный организатор, чуткий человек, очень внимательна к туристам. Если бы все были такими! С таким руководителем чувствуешь себя как "у бога за пазухой".
Обще впечатление от тура немного испортила погода в Бельгии. А Гент и Брюгге - прекрасно! После наслаждений от шедевров архитектуры и изысканной старины, Остенде - половник дёгтя в бочке мёда. Мы прошагали несколько км, чтобы увидеть самую западную точку Европы, которая, как оказалась, представляет собой неустроенный пляж с кучей песка и ларёк с морепродуктами. Если бы не этот "пункт" - очень хороший маршрут!
Экскурсовод в Аахене - 4 по пятибальной системе. Бедноват язык, осталось ощущение "от звонка до звонка". В Брюгге и Генте было очень интересно. В Антверпене Елене - 5+. Образная речь, умение не скучно изложить материал, юмор! Она любит свою работу и нам это передалось - мы влюбились в Антверпен!
Спасибо всем за организацию и, в целом, чудесный тур!

Тур в Бельгию с 15 июня нам заказали родственники, проживающие в Германии. Нам очень понравилось! Всё великолепно!! Гиды все понравились, особенно Татьяна в Брюсселе. Руководитель Марина - начитанная, очень приятная, многознающая женщина. Ехать с ней было очень здорово и интересно! Замечательный водитель Виталий - весёлый и добрый. И отель - просто великолепный!! В номере есть всё и даже больше - кофейная машина, сахар, в ванной - пол с подогревом и многое другое. Персонал доброжелательный. Лучший сервис!!
Огромное Вам спасибо, что подарили также возможность прикоснуться к "Чуду Бельгии", очутиться в сказке, почувствовать прекрасное, всю эстетику Бельгии. Еще раз спасибо Вам всем!

Встреча Нового Года всегда большое событиею И мы его провели благодаря BW Reisen просто SUPER!!! Очень благодарны Сергею за человеческие качества и профессионализм. Туристы в возрасте 50+ и 60+ чувствуют постоянную заботу, внимание, чуткость. Путешествие с Сергеем - залог успеха фирмы на 99,9 %.
В этой поездке был также очень комфортабельный отель, сверх нашего ожидания. Желаем фирме и в дальнейшем резервировать такие гостиницы.
Мы будем и в дальшейшем путешествовать с Вашей фирмой и всем рекомендуем!!