Эмма - умница! Вы умеете работать с самыми капризными клиентами. Эффектно и эфективно! Молодец!
Очень хорошо, что агенство находит экскурсоводов "на местах". Например, Зина в Ницце - фанатка своего дела. Но в данной поездке хотелось бы чуть побольше времени отвести пляжам! Тем не менее, поездка нам очень понравилась.

Я была в поездке " У самого синего моря" с 13 сентября. Сначала я прочитала отзывы в Интернете и была очень рада, что эта поездка выпала с Эммой. Сочувствую, что ей не сразу удалось растормошить группу, но в конце концов она это сделала. Её юмор, ирония вносят в общение с туристами особую нотку. Спасибо!
А при заказе тура даже не рассчитывала, что с такой ценой можно жить в Ницце почти на Английской набережной! Очень понравился также отель в Инсбруке. Oсобо хочу отметить гида по Ницце - Зину. Берегите ваши отношения с ней! Она - настоящий клад: не только энциклопедически образованна, но умеет так эмоционально донести информацию до слушателей, что хочется слушать ещё и ещё...
Обязательно порекомендую поездку близким и друзьям.
Это был мой первый тур с B & W Reisen. Я остаюсь с Вами!!

Хотим сказать спасибо вам за поездку. Действительно приятным сюрпризом стало то, что нашим гидом оказался Александр Новаковский. Дело в том, что мы в прошлом году ездили с ним в Италию и он лучший гид, которого мы когда-либо встречали - интеллигентный, эрудированный, прекрасная речь. Фирму, с которой мы ездили в прошлый раз, не нашли, не нашли и Александра, да и фамилию его точно не запомнили. А тут он с нами в Парижской поездке!!! Париж оставил неизгладимое впечатление, программа очень хорошая, насыщенна и хорошо продумана. Жаль, что в сутках только 24 часа, кажется, что и их не хватало, хотелось везде провести побольше времени. Мы до сих пор в восхищении.

17.08 ezdila v tur Paris i zamki Luari, vse bilo prosto otlichno!!! Rukovoditel gruppi - Galina- zamechatelnij chelovek, pomogala po puti vsego sledovanija.
Gid Alexandra - ochen interesnij, s umorom chelovek! Ekskursii bili ochen interesnie i zapominajushiesja!!!
Voditel Evgenij - vne vsjakich pochval!!!
Spasibo vam ogromnoe!!!!!

Дорогие друзья,
поездка была не плохая, хороший отель, не плохие экскурсии.
Но в каждом хорошом есть и часть плохого. Большая проблема это экскурсовод который не может подождать людей(особенно детей) с туалета и уходит не сказав куда людям который не ориентирующийся в Париже.
Не самое приятное ходит по Париже не зная где моя группа. И по моему мнению в чужом городе принцип семеро одного не ждут не очень хорошо действует.
Экскурсовод, который сам не знает как добраться до отеля и толком не может объяснить дорогу, может довести до 3ёх часовой прогулки по кругу Парижа!
А самое "приятное" чаевые которые ДОЛЖНЫ мы заплатить экскурсоводу за не очень приятное обслуживание!!

Так что прежде чем ехать узнайте какой экскурсовод и уточните оплату экскурсий !!!

Ваш Александр - это кладезь знаний. Увлечённо, интересно рассказывал по пути маршрута. Я столько получила информации о городах, музеях, жизни людей, об истории, что это не передать! Спасибо Александру. Буду пытаться ездить на его маршруты.

Огромная благодарность руководителю группы - Александру Новаковскому, который смог дать нам огромную, интересную информацию об истории Германии, Бельгии и Франции. Особенно хочется отметить сочетание высокой эрудиции с организаторским талантом, умение создать доброжелательную атмосферу в течение всей поездки! Очень интересны были экскурсии по Парижу. Экскурсовод Лена красочно и доходчиво рассказала о Версале и Лувре. А неизгладимые впечатления оставил рассказ Александра на мемориальном комплексе - Cент-Женевьев-де-Буа - о русских людях, об интеллигенции. Большое спасибо!

Хорошее впечатление произвёл тур в Страсбург и Баден-Баден. Марина умеет работать с людьми, в дороге давала интересную информацию. Отличный отель - чистота, порядок, хороший завтрак. Точность и доброжелательность - это водитель Фёдор.
Очень впечатлил меня музей Фаберже! Вообщем этот тур - настоящий отдых!! Рекомендую.

Хочу всех поблогадарить за ту сказку что Ваша фирма организовала в Париж - Замки Луары.
Я 2-ой раз поехала по данному маршруту, первый раз от тур-оператора из России. Сейчяс организовала праздник мужу 15.07.у мужа день рождения. Праздник удался. Лидо,Замки Луары,дегустация вин. Хочу отметить работу Галины,она сопровождала нас по туру/ супер,человек очень интеллегентный,обязательный,ответственный, прекрасный гид знающий маршрут как свои 5 пальцев. Очень увлекательно расказывает о Франции. А в конце поздравила моего мужа с днем рождения,было очень приятно./ Водитель Андрей такое подобрал сопровождение в музыке по Франции,супер,заслушаешся. Гиды в Париже,Лена,отдельная песня,очень захватывающии рассказ в Версале/ я была там первый раз/,обзорка по Парижу,Лувр. Не поверите,заслушивалась/ хотя я уже 2 раз слушаю обзорку по Парижу/Замки Луары с Александрой гид от бога. Счастья ей, и здоровья. Спасибо Наталья Лерх Вам,за билеты в Лидо, без Вас не попали бы мы в сказку. До новых встреч! Всем РОССИЯНАМ очень советую путешествовать с данной фирмой.
Маргарита

Ох... Детские сказки о Париже так и останутся сказками.
В Париж нас сопроводжал великолепный Слава. С первого часа знакомства, он продемонстрировал свой неподражаемый стиль экскурсовода, чем сразу сэкономил нам около 100евро(решили его экскурсии не покупать). В Париже он создавал все условия разыграться нашей фантазии словами: "А вот одна из основных достопримечательностей, справа..была..мы ее недавно проехали" или "Об этом мы еще поговорим..." -но продолжения так и не последовало. В ходе экскурсии в Лувре понадобилась помощь медиков (простудилась, температура 39), и Слава, оставил нам это увлекательное занятие поиска, в чужой стране, без знания языка это всегда более захватывающее (хорошо, вопреки его советам искать на живописных улицах Парижа аптеку, у нас хватило ума не выйходить из Лувра, и удалось найти русскоговорящего парня на рецепшене, который вызвал нам помощь). Выданный в начале поездки кроссворд, за который Слава обещал призы, в конце поездки тактично оставил без внимания, а нас без призов.
И как в том анекдоте:
-Алло, Слава? Вы не могли бы рассказать еще раз что-нибудь о Париже?
-О неужели вам на столько понравилось, что вы звоните мне в 3 часа ночи?
-Нет, я просто уснуть не могу.

П.С. А теперь серьезно: отдельное спасибо водителю Валере: замечательная работа, вы ювелир, настоящий профессионал. С вами ехалось очень спокойно)

Тур "У самого синего моря" с 07.06.12 по 13.06.12. Отличный тур! Программа составлена просто супер! Немного не повезло с погодой в Каннах, но в остальном только положительные впечатления! Такие шикарные пейзажи, как в Ницце, Каннах, Монако, не часто увидишь. Руководитель группы - Эмма - замечательный, душевный человек с отличным чувством юмора! Группа подобралась дружная, позитивная, веселая. Водителю Олегу спасибо за всегда чистый автобус и комфортные переезды! Очень понравилась гид Зинаида! Советую всем съездить в этот тур! Действительно незабываемо!

Прошел уже почти месяц после поездки, а впечатления от поездки не ослабевают - наоборот, они становятся только ярче, особенно когда мы пересматриваем отснятые видео и фотоматериалы! Программа составлена очень грамотно, просчитана по времени оптимально. Наш руководитель группы Эмма - это просто подарок судьбы! Очень любит свою работу и те места, о которых приходится рассказывать, с уважением и пониманием к туристам, одним словом - ПРОФЕССИОНАЛ! Тем же словом можем кратко охарактеризовать нашего водителя Олега: вместе с Эммой они составляют прекрасную команду профессионалов. Отели, экскурсии, переезды - все оставило приятные впечатления и воспоминания! Еще раз огромное спасибо и ,надеемся, до новых встреч! А тем,кто еще сомневается, можем с уверенностью сказать - нужно ехать в этот тур обязательно, он украсит вашу жизнь очень надолго!

Большое спасибо Галине Цесарской, отработавшей на 5+ всю дорогу. Я уже во второй раз путешествовал с ней и каждый раз восторгался её профессионализмом и как руководителя группы и как знатока экскурсионных мест.

Большое спасибо строгому водителю автобуса_ сразу создавшему рамки чистоты и порядка в автобусе - нашем доме на колёсах. А как водитель он просто ас.

Очень приятно, что руководство фирмы нашло в Париже прекрасного экскурсовода -Елену. И ей большое спасибо за рассказанное.

Я остался доволен туром в Париж.
Экскурсовод Лена -не знаю: воспитанное это или приобретённое, но Профессионал с большой буквы. Глубокое знание материала и очень "сочное" донеcение до слушателей не без своего взгляда и прочтения. Отлично!
А также был нормальный туристический отель среднего класа, отличный автобус, внимательный руководитель, все вопросы в бюро решались вовремя и очень оперативно. Нареканий никаких.
Я воспользовался услугами Вашей фирмы впервые. О Вашей фирме узнал, т.е. даже просто порекомендовала вас моя дочь, которая живёт в Гамбурге и уже пользовалась Вашими услугами. И не пожалел.
Поздравляю фирму с 15-тилетием и желаю дальнейшего процветания!!
С уважением,
Алексей.

Ура! Мы побывали в Париже!! Очень рады!! Супер!!
Отель:
Всё хорошо, отлично,
Достойно и прилично!
Уютно, чисто, мягко,
Но завтрак - просто бяка !! (второй день)

Руководитель:
Галина Львовна - высший пилотаж,
Заботилась в Париже о всех нас.
Рассказы все отличные!
Спасибо от нас личное!!!

Гид:
С Еленой мы в Версале
Всё лучшее узнали.
Отлично, интересно
И просто всё чудесно!!!

P.S. Заказывали в турбюро Touristik Center. Просьба: едущим впервые, говорить о том, что экскурсии все платные.