Спасибо руководителям туристической фирмы за то, что умеют находить знающих гидов, умеющих интересно проводить экскурсии в различных городах и отличных руководителей групп. Лидия - отвественная, внимательная, умеет работать с людьми, ко всем находит подход. В прошлом году мы ездили с Сергеем Бабич. Спасибо ему также за то, что расказал нам о "Дунайском вояже" во время своей поездки.

Добрый день!
Тур нам понравился в целом. С купанием на Корсике,правда, проблемы, на пляже нет ни туалетов, ни раздевалок. Организация тура хорошая, отели - что надо. Надеюсь, мы еще будем пользоваться вашими услугами. Спасибо за все и всех вам благ.
Галина.

17.06.11 после часового ожидания в Гамбурге выехали в Австрию по обновленной программе как сказано в каталоге на 2011 год "3 ночи в Вене". Здесь мы должны "прибыть в Вену и остановиться на 3 ночи", а к вечеру второго дня переедем в гостиницу у озера",( должно быть в окрестности Вены). Должна быть и"прогулка по Вене с подсвеченными фасадами, музыкантами и т.д." А вместо всего этого с 18 до 20 часов под проливным дождем ожидание автобуса, которого ни самого, ни связи телефонной с ним не было, и который оказалось должен отвезти нас в горы, в район Зальцбурга на 2 ночи. Наконец к 1 ночи мы прибыли в пансион без звезд и лифта, с крутыми лестницами между этажами, без мыла в номере и отсутситвием вилок в столовой по причине, что бутерброды с колбасой или сыром-то едят руками, а магазин мыла открывался только в день отъезда. Поместили нас на самый последний этаж , но стараниями руководителя группы переместили на предпоследний. Где же Вена! В поездку мы вложили по 1,5 суммы месячного пособия, а получили совсем не то чего ожидали. Кстати, входной платы в "Сокровищницу Хофбурга" для детей до 19 лет нет, как наверное и стоимость гостиниц в Вене и в пансионе не сопоставимы.


Уважаемая Лидия,

Еще в самом начале года, когда только вышли из печати наши каталоги, мы заметили опечатку типографии - на фотографии было написано "3 ночи в Вене". Такая программа была в 2010г. А обновленная программа подразумевала ночёвки в озерном крае Зальцкаммергут - одно из красивейших мест Австрии. Об этом также подробно описано в программе, если Вы её читали. Всех наших агентов и партнёров, заказывающих у нас поездку мы предупреждали об опечатке. Это то, что Вам больше всего не понравилось, но мы не консультировали Вас лично. Теперь по пунктам:
1. о том, что прогулка не состоялась по погодным условиям..... - Это не в наших силах - предугадать или обеспечить хорошую погоду на всех маршрутах. А автобус, действительно, не может двигаться раньше определенного времени (потому что в Германии есть жесткие правила и нормы движения для пассажирских автобусов, вплоть до продолжительности и количества пауз во время передвижения).
2. в озерном крае в Австрии есть, в основном, только частные небольшие отели, пансионаты. Крупные отели - только в городах. Поскольку эта программа новая, нам не приходилось еще сталкиваться конкретно с этим отелем и судя по всему вряд ли будем в этом же отеле еще раз останавливаться. Здесь мы очень сожалеем и приносим вам свои извинения, что отель не оправдал ваших и наших ожиданий.
3.а в Хофбурге вы платили за экскурсию,проводимую профессиональным гидом, а не просто за вход.
Пожалуйста, читайте внимательно программы и описание туров, чтобы избежать разочарований.

Говорят, под новый Год Что ни пожелается,
Все кругом произойдет, все вокруг сбывается.
Вот и я сегодня вдруг ощутила ясно:
Хорошо, когда есть друг, с ним и жить прекрасно.

Вам ``спасибо`` говорим, счастья всем желаем.
Вам сердец тепло дарим, новых встреч желем.
Пусть сбываются мечты самые нежданные.
Вместе будем Вы и Мы, туристы благодарные.

Будем вместе постигать то, что интересно.
Неизвестное искать, радоваться вместе.
``B & W`` - бокал за Вас дружно поднимаем.
Предвкушаем новый Spass.Всех вас обнимаем!!!!


Огромное Спасибо за ваше внимание.Желаем много интересных открытий в будущем Году. Теплые приветы Эмме Каган и Геннадию Фридман
Ольга и Антон Васильевы

Мы много поездили по миру, много впечатлений. Но Австрия - поразила!! Мы остались очень довольны от этого тура. Чудесный отель - чисто, уютно, обильные разнообразные завтраки, простыни хрустящие, подушки мягкие. Просто восхитительный автобус - всегда и вовремя на указанном месте и ровно, мягко, быстро - в нужное место. А экскурсоводы Лена и Алла остануться в нашей памяти как еще один выигранный в путешествии "бонус". Шесть вагонов эрудиции, артистизм, умение увлечь темами и даже поговорить порой "за жисть". Мы с жалостью с ними расставались. Слушали бы снова и снова. Австрия - чудо! А Ваши экскурсоводы - Мастера с большой буквы.
Thanks! Будем с Вами дружить!

Отличная организация поездки руководителем группы Сергеем. Длинная дорога не утомительна из-за подготовленной программы (презентации, видеофильмы, рассазы о местах, по которым проезжали). Также внимательное отношение к туристам, прекрасная речь - живая, интересная - много знает, интересно преподносит. И к просьбам относится уважительно! Большое спасибо Вам, Сергей!

Мы недавно вернулись из путешествия по Австрии. Руководитель - Марина - замечательно организовала рботу в единстве с водителем и эскурсоводами в посещаемых городах. Знакомила нас с музеями, какие есть в городах нашего маршрута, и что можно там увидеть; кино, музыка, викторины, призы, рассказы о других поездках; давала информацию порциями, самую важную, что очень хорошо запоминается.
Особо хочется еще отметить двухдневную работу гида Аллы из Зальцбурга - эрудит, каких мало, умница, трудяга! В-общем, нам все понравилось!! Еще хотелось бы с вами слетать в тур по Америке и Китаю.

В начале июня совершили две поездки: "Чудесная Австрия" (рук. Геннадий Фридман) и "Дунайский круиз" (рук. Марина Киселева). Как впечатления от поездок зависят от руководителя! Гена просто рожден для роли турлидера! Эрудированный, улыбчивый, всегда готовый помочь, находящий выход из любой трудной ситуации! По возвращении в Ганновер побежал на ж/д вокзал помочь купить билеты нескольким туристам из России...Не то Марина... 9-и-часовая дорога до Братиславы прошла почти при полном ее молчании, да и другие отрезки пути она практически не комментировала. В Будапеште 2 часа бродили с чемоданами по улицам в поисках гостиницы: Марина не удосужилась выяснить ее адрес. Не хочу рассказывать о других ее "проколах". В листке отзывов посоветовал ей съездить с Геной в качестве стажера. Впредь, заказывая поездку, буду обязательно выяснять имя предполагаемого руководителя. Желаю процветания вашей компании!

Замечательная поездка "Волшебная Австрия"! Не предполагала, что будет так интересно!! И тур проведен очень грамотно с продуманной последовательностью. Мы вообще с удовольствием ездим по вашим маршрутам, когда знаем, что руководителем будет Геннадий. Слушать его - одно удовольствие!
Очень понравилась гид - Алла. А Оле, нам показалось, просто не хватило времени, чтобы поделиться с нами своими знаниями о Вене.
И отели были очень удобными с приятными номерами.
Большое вам спасибо за такой тур!

Ваш тур "Волшебная Австрия" - просто замечательный!
Все, от кого зависел успех этого путешествия 3 октября сработали отлично. И техника не подвела и водители были неизменно приветливы и профессиональны. Руководитель Геннадий выше всех похвал, как впрочем всегда. Все экскурсоводы понравились, особенно Оля из Вены. Так держать!

Прекрасный, интересный, увлекательный тур "Дунайский круиз"! А Геннадий Фридман - очень хороший руководитель. Внимательный, интеллигентный, отличный характер, выдержанный, что немаловажно в работе с очень разными людьми. Делает всё, чтобы нам, пассажирам, было уютно и не скучно.
И все экскурсоводы были на уровне "отлично"! Очень хорошие. Но особенно мне понравился экскурсовод из Будапешта. Образован и хорошо владеет русским языком.

Очень интересная поездка "Волшебная Австрия" ! Организация поездки, руководство, экскурсии замечательные. Мы хотели бы поехать еще!!

В туре "Волшебная Австрия" Тироль и Зальцбург по нашему мнению затмили Вену. Прекрасные, профессиональные гиды. Очень жаль, что так мало времени были в Мюнхене.
Личная благодарность Эмме за заботу и поддержание хорошего настроения.
Тур будем рекомендовать своим друзьям и знакомым! До новых встреч!!!

C Вашей фирмой поехали в первый раз, в тур "Волшебная Австрия" 25 августа. Остались довольны и думаем, что станем в дальнейшем вашими клиентами.
Экскурсоводы были замечательные! Обычно сыплют только цифрами и датами, а этот раз было очень интересно. Руководитель группы - Эмма - милая и обоятельная женщина. Единственное, что мы бы изменили, так сократили поездку в монастырь в Венском лесу и убрали Баден, не потому, что плохо, а потому, что хотелось бы больше побыть в Вене и посетить музеи. Это доставило бы больше удовольствия.
С уважением и наилучшими пожеланиями!
Олена и Диана.